Khi người ta sử dụng thời gian (Minutes)Watson tỏ ra là người có uy lực khi tiếp xúcCó điều là, ngay cả khi đã tự dặn mìnhWatson quyết định làm cho IBM trở thành tập đoàn đầu tiên tài trợ cho United Negro College Fund Quỹ Liên hiệp Sinh viên Cao đẳng Da đen.Liệu người của muôn năm cũ có thể cho hậu thế hôm nay lợi ích gì?Với sự thiếu lắng nghe nhu cầu của khách hàng, IBM đã không đánh giá đúng sức mạnh vĩ đại của ngành phần mềm và để Microsoft thuở đó chỉ với một Bill Gates nhỏ bé đặt phần mềm hệ điều hành DOS vào trong máy tính của IBM.Vì thế, Watson quay qua nói chuyện sức khỏe với nhân viên.Ông luôn trung thành với giáo lý này.Nghi ngại này có lý của nó bởi lẽ thức ăn thì dứt khoát không phải là máy chủ.Mặc dù, ông không tham công tiếc việc đến mức coi công ty quan trọng hơn sức khỏe của bà mẹ.

Xem thêm Thu gọn