Sau khi nói Xin lỗi vừa đủ nghe, anh lại háo hức nghe những tin nhắn của mình.Những phiền toái đó vẫn là vấn đề lớn đối với tôi, tôi muốn nói những phiền toái đó ra cho mọi người biết.Bí quyết duy trì cuộc trò chuyện sôi nổi với những người bạn vừa gặpMột người bạn khác, Bob Summers, ký vào thư điện tử với những chữ viết tắt.Chẳng hạn, tôi thường nghe một người đàn ông giới thiệu vợ mình: Tôi muốn bạn gặp vợ tôi, Wilma.Rồi tôi đưa danh thiếp của tôi cho ông.Sammy chẳng thèm quan tâm.Tôi chắc chăn sếp cũng không có ý hạ thấp tôi.Bí quyết tránh bị bẽ mặt bởi thư điện tử - hoặc thậm chí tồi tệ hơn!Sidney Gertz, người chữa bệnh bằng liệu pháp tâm lý ở New York, vì đã thuyết phục tôi xem xét ngữ cảnh khi một ai đó gọi nhầm tên tôi;
