Họ chấp nhận chịu trách nhiệm trước những quyết định sai lầm và luôn tin rằng hầu hết các quyết định của mình là đúng đắn.Điều này thật đơn giản: nếu bạn xâm phạm đến một bí mật, hành động này sẽ trở lại ám ảnh bạn.Do đó, hãy để ý đến những thời điểm bên lề.Tôi sẽ không bao giờ quên nét mặt của Arnold lúc đó.Rồi chúng ta dùng những trở ngại tinh thần này để biện minh cho sự thật rằng mình không có năng lực bán hàng.Bất kỳ ai cũng có thể đoán được tính cách của người khác, điều quan trọng là phải nắm bắt những dấu hiệu thể hiện thông qua hành động của họ.Đôi khi một ý kiến, một sản phẩm hay một khái niệm không hề mang lại giá trị.các tin tức này sẽ mang lại lợi ích cho bạn trong quá trình tiến hành các thương vụ.Thế nhưng, những trò này rất dễ nhận biết và về lâu dài, có thể thấy trước là chúng thường có kết quả ngược lại.Có thể do nó tác động trực tiếp đến tâm lý hơn so với những trò chơi và tình huống khác.
