Rõ ràng, trang phục công sở của bạn càng kín đáo bao nhiêu, người ta càng khó đoán biết bạn bấy nhiêu.Chúng ta không thể hoạt động mãi ở một quy mô, đó là chân lý trong kinh doanh.Nếu thất bại trong một cuộc đàm phán quan trọng, chúng ta khó che giấu nỗi thất vọng khi gặp gỡ vị khách tiếp theo.Chúng mất thời gian và khiến nhiều người cảm thấy cần đề phòng.Một câu trả lời không thường tốt hơn cho tất cả mọi người.Đó là vì người kia không muốn nói chuyện với bạn.Gần đây, chúng tôi đã hoàn thành các cuộc đàm phán về hợp đồng mới của cầu thủ Herschel Walker với đội bóng New Jersey Generals, hợp đồng lớn nhất trong lịch sử môn thể thao đồng đội.Hầu như tôi luôn làm mọi việc dựa trên những ấn tượng ban đầu, nhưng tôi để cho chúng ổn định trong một thời gian.Trong bán hàng, im lặng có rất nhiều tác dụng.Schlumberger công bố với khách hàng là dịch vụ của nó đã tăng lên 100%.
