Ông không làm nghiêm trọng hóa những vấn đề vốn đã phức tạp.Tôi phải làm gì? Một danh sách dày đặc câu hỏi đành xếp xó.Nếu chúng ta bị khớp trước đám đông, nếu chúng ta e dè và lúng túng thì không thể làm nên trò trống gì được.Đừng lãng phí thời gian của người khác.Mọi người đều thích thú khi nói chuyện với Bob, và ngay cả những đối thủ của Bob cũng rất tôn trọng ông.Đặt ra càng nhiều tình huống càng tốt.Và dù trò chuyện theo kiểu cổ điển hay hiện đại, bạn cũng phải biết nói như thế nào cho có duyên, cho vừa lòng đẹp ý.Nhưng nên cẩn thận, nhiều từ mới nghe có vẻ thời thượng lại chẳng có tác dụng thiện cảm nào khi bạn giao tiếp.Tôi lập tức đứng dậy, chìa tay phải ra và nói: Cám ơn Jim.Khi trò chuyện với vua chúa hay với bất cứ ai cũng vậy, bạn nên nhớ đề tài nói của bạn sẽ quyết định không khí cuộc trò chuyện đó.
