Người đó sử dụng một sự thật hiển nhiên để hỗ trợ cho một hành động đáng ngờ.” Chưa bao giờ tôi hết kinh ngạc vì chúng ta dễ dàng dao động trước một việc gì đó “trông” chính thống đến thế.Bạn không thể để người đó được lợi nhờ hành động của họ, trừ phi họ nói cho bạn biết.Hãy nói kiểu thế này: “Ý tôi là, nếu không phải là anh [bất kỳ điều gì bạn nghi người đó làm thì quá tốt rồi.Nhưng bất chấp tất cả mọi bằng chứng, cô bạn đó không chấp nhận sự thật.Trong cuộc gặp riêng với một nhân viên, hãy để người đó biết rằng bạn đang tìm kẻ nào liên quan đến tình trạng ăn cắp nội bộ trong toàn công ty.Những điều đó được nói ra như thế nào (21) Tốc độ trả lời câu hỏi“Kẻ dối trá, dựa trên sự ngu dốt, giăng lưới quanh sự thật, đẩy con mồi của nó vào cảm giác ân hận đã trù tính từ trước.Mục tiêu của bạn là khai thác lý do từ chối thật sự.Bạn cần để người này tin rằng bạn đã biết sự thật và sau đó tiết lộ thêm phản ứng tình cảm của bạn trước sự thật đó.
Không chỉ có thời điểm quan trọng, chúng ta còn cần chú ý đến kiểu cử chỉ.
