Durant sáng lập viên của một hãng ô tô sau này trở thành General Motors.Chúng ta đã chấp nhận áp dụng Nguyên tắc vàng đơn thuần chỉ như một quy phạm đạo đức nhưng chúng ta đã không hiểu được các nguyên tắc nền tảng của nó.Nếu bạn làm như vậy, thì bạn sẽ không phải hối tiếc vào những lúc khó khăn.Hãy chỉ cho chúng cách rút kinh nghiệm từ những lỗi lầm mà chúng gặp phải.• Phải biết lắng nghe, khuyến khích người khác nói chuyện một cách thoải mái.Anh bắt đầu viết thư cho các công ty kinh doanh, đề nghị soạn thảo các tài liệu cho họ - công việc này đòi hỏi anh phải biên tập và gửi tài liệu lại cho họ.Triết gia nổi tiếng Benjamin Franklin từng nói: Người nào có đủ lòng kiên nhẫn, người đó có thể đạt được điều mình mong muốn.Nếu bạn không dồn hết tâm trí mình vào đó thì có thể bạn sẽ bị lầm đường lạc lối nhiều lần trước khi tới đích.Tổng thống Franklin D.Tấm danh thiếp này gửi thông điệp tới người mua rằng nếu họ thấy hài lòng với sản phẩm thì có thể cầm tấm danh thiếp này quay lại cửa hàng sau sáu tháng và đổi tấm danh thiếp lấy một chiếc cà vạt.
