… Làm như thế nào để khiến khách hàng của chúng ta thỏa mãn và khuyến khích bạn của họ đến nghỉ ở khách sạn của chúng ta.Mỗi một ý tưởng được nêu ra ở trên đều là những gợi ý cụ thể.Họ có thể tỏ rõ điều này bằng cách không bao giờ mặc áo sơ mi màu vàng.Chúng ta cần nhận thức được những nguy hiểm có thể xảy đến để đề phòng.Tuy nhiên, điều khó nghĩ ở đây là: khi nào thì chúng ta tuân theo khuôn mẫu cũ và khi nào chúng ta thoát ra khỏi khuôn mẫu đó.luận được đưa ra với những điều kiện đi kèm: nếu điều này là sự thật thì.Màu vàng chính là tượng trưng cho màu nắng, sự sáng lạn và lạc quan.Những chiếc mũ cũng là những vật xung quanh mà ta thường thấy.Nếu chúng ta sử dụng sự chỉ trích tiêu cực để làm điều này, chúng ta lại làm mọi việc thêm rối tung lên.Tôi cũng muốn nói rõ rằng chương trình mũ xanh tư duy có thể bao gồm nhiều khía cạnh khác của tư duy hơn là sáu chiếc mũ.
Sau đó những tuyến đường phù hợp được cụ thể hoá và cuối cùng là lựa chọn tuyến đường phù hợp nhất.
