Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.- Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi.- Giờ thì tớ hiểu rồi.Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó.- Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.
