Điều thú vị là ông ta thật sự tin mình đã được 79 điểm.Một lần, tôi đi ăn trưa cùng Ray Cave, chủ bút tạp chí Time.Để giải quyết gánh nặng hành chính, sự lộn xộn, bề bộn và để tăng trưởng, mở rộng quy mô có hệ thống, hợp lý, thì cần phải ưu tiên việc xây dựng khung cơ cấu hàng đầu.Tôi thích thư thỏa thuận hơn là những bản hợp đồng được thiết lập chính thức.Để quản lý nhất quán, bạn phải cư xử nhất quán.Dĩ nhiên, bạn sẽ gặp khó khăn khi phải giao dịch với những công ty kiểu này.Ví dụ như một trung tâm tạo ra lợi nhuận, giống như cách chúng tôi đã làm với bộ phận tư vấn; hay là một chi phí cộng vào hàng hóa và dịch vụ; hoặc là một biện pháp kích cầu mua sắm.Gần đây, chúng tôi bắt đầu giới thiệu dịch vụ này đến các công ty.Cuối cùng, chúng tôi ký kết một bản hợp đồng 15 năm, có thể chấm dứt sau ba năm với điều kiện phải trả một số tiền phạt, và quan trọng là số tiền phạt sẽ lớn hơn lệ phí phải trả trước hàng năm.Tất nhiên, tài năng và lòng tin tuyệt vời vào tài năng của họ rất quan trọng nhưng không phải là yếu tố quyết định.
Người nhân viên cũng không thể quên đi cảm giác vui vẻ của tối hôm trước.
