Cha là người mà tôi gần gũi nhất.Tôi có thể khẳng định với bạn rằng, các ngôi sao cũng thích một cuộc trò chuyện bình thường như tôi với bạn mà thôi.Thực ra, để có được như ngày nay, tôi đã phải nỗ lực không ngừng.Nhưng nên cẩn thận, nhiều từ mới nghe có vẻ thời thượng lại chẳng có tác dụng thiện cảm nào khi bạn giao tiếp.Câu chuyện này xảy ra hơn ba mươi năm trước, và cho tới bây giờ tôi cũng không hiểu vì sao lúc đó đột nhiên tôi lại nói thế này: Đề tài là tương lai của ngành thương thuyền nước Mỹ.Rogers kể chuyện này trong một buổi thảo luận những chiến lược cho doanh nghiệp.Lời chia buồn quá thống thiết càng làm cho gia quyến đau đớn hơn mà thôi.Tôi chưa bao giờ thấy ông giận dữ, hay tranh luận nảy lửa và mất bình tĩnh.Bản năng sẽ mách bảo bạn nên nói cái gì và cái gì không nên nói.Đừng tiết kiệm những lời khen khi họ làm việc tốt.
