Hãy chú ý xem người đó có nói với bạn điều gì đáng chú ý hơn không.Cả hai câu trả lời đều chứa đựng thông tin như nhau, nhưng câu thứ hai có thêm một tầng suy nghĩ nữa – quan điểm của cô bạn cùng phòng.“Tôi không biết” có thể cũng đồng nghĩa với việc người đó cảm thấy có lỗi hoặc ngớ ngẩn về hành động của mình.Và trong khi hầu hết mọi người đều như vậy thì có vài người lại không.Để xử lý thông tin, trước tiên bạn cần nghĩ đến con voi.Những người như vậy không có khái niệm đúng sai.Đừng quên rằng người đó phải tin những gì bạn đang nói.Cả phòng xử án như bị thôi miên.Anh muốn làm những gì tốt nhất cho mình và điều đó sẽ là (cho tôi biết những gì đã xảy ra).Bằng cách tăng các giải pháp của mình và thu hẹp các lựa chọn của người đó, bạn sẽ có được ưu thế tương đối lớn.
