Lần này tôi cũng mời, ông ta bất đắc dĩ nhận lời.- Hãng tôi tính mở một chi điếm ở làng Queens.Và bây giờ anh ta là người bán hàng quan trọng nhất trong công ty Bạch Xa ở Nữu ước.Nhưng nguyên nhân kết quả đó là cậu thi hành những quy tắc dạy trong chương này.Nhà kỹ nghệ giữ lời hứa và tòa nhà cất xong đúng hẹn.Tôi là Dale Carnegie.Không có một người nào nghe những lời đó mà giận dữ được!Không muốn làm hại ai hết!Vậy mà trước đó mấy ngày, khi một người lính công an lại gần y để hỏi y giấy phép lái xe hơi, thì y xả ngay một loạt súng, giết người đó tức thì.Rồi ông khen không ngớt miệng: "Thiệt tuyệt; chỉ cần ấn cái nút là xe chạy, chẳng khó nhọc chút chi hết.Bạn tưởng tôi sẽ khuyên bạn "Không nên" sao? Thưa không! Tôi chỉ khuyên bạn điều này.
Ông Lawes, giám đốc khám Sing Sing còn nói: "Đối với một quân vô lại, muốn cho được việc, chỉ có mỗi một cách là tỏ vẻ tin cậy nó, đãi nó như một công dân lương thiện và đáng trọng, cứ nhận ngay rằng nó trung thực, đứng đắn.
