Chương này khám phá những bí mật tâm lý của các chuyên gia.Kịch bản A: Bạn đưa xe hơi của mình tới chỗ thợ sửa chữa và người đó bảo chiếc xe sẽ được sửa xong vào thứ sáu.Một kẻ nói dối sẵn lòng trả lời các câu hỏi của bạn nhưng lại không đặt ra câu hỏi câu nào cho bạn.Nhưng anh không dám chắc.Bạn có thể được cung cấp thông tin, một sự nhượng bộ, hoặc thậm chí thời gian của ai đó.Tôi sẽ tống cổ anh ra khỏi đây ngay giữa ban ngày.Nói thế tức là người ta không thích bị nghĩ là kém hơn, dù bằng bất kỳ cách nào, dưới hình thức nào.Trong môn bài poker, có một biểu hiện được gọi là “lộ.Thứ hai, toàn bộ mệnh lệnh phải được tách khỏi phần còn lại của câu nói đang sử dụng cái được gọi là một tín hiệu tương tự.Ví dụ 2: “Tôi chịu trách nhiệm toàn bộ công việc.
