Phương pháp này giúp cho Edward thành công lớn.Cuốn sách You Can Negotiate Anything (Bạn Có Thể Đàm Phán Bất Cứ Việc Gì) của Herb được tạp chí NewYork Times xếp vào Danh sách bán chạy nhất trong suốt chín tháng, và cuốn sách này cũng lọt vào top bán chạy nhất ở Australia trong ba năm! Có thể nói Herb biết tất cả những gì thuộc lĩnh vực đàm phán.Lúc đó tôi nghĩ rằng từ nay chắc sẽ không ai dám mời tôi nói nữa.Tôi lập tức đứng dậy, chìa tay phải ra và nói: Cám ơn Jim.Và tôi hỏi vị khách của chúng ta câu hỏi đầu tiên:Suốt đêm hôm qua tôi đã làm việc liên tục.Chỉ có mây, có gió, có mặt trời, có tôi và chiếc máy bay của tôi…Vì đôi khi sự im lặng còn đáng giá hơn hàng ngàn câu nói.Ngày nay người da màu đứng đầu ở rất nhiều lĩnh vực, đặc biệt trong thể thao.Dù thế kỷ 21 có mang lại cho chúng ta những thành quả khoa học kỹ thuật hiện đại như thế nào, thì những từ đầu tiên trong cuốn sách này vẫn là sự thật: Chúng ta cần phải nói.
Những diễn giả nói giỏi nhất thường là những người thích châm biếm về mình nhất.
