Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.Quả là một cuộc sống mà anh hằng mơ ước!Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh.Đã đến lúc cần tìm đến Jones.Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng.Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới.Mọi người lại thấy anh mỉm cười.- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.
