“Lần đầu tiên trong vòng bốn tháng tôi nhận ra mình không thể nói không”.Jobs, với vẻ ngoài bảnh bao và hoạt bát, tươi cười hỏi Gates liệu anh ta có nghĩ rằng hệ điều hành mới của Macintosh sẽ trở thành một trong những chuẩn mực mới của ngành công nghiệp phần mềm.Anh ấy cũng định gọi cho Jobs vào đợt nghỉ Quốc tế Lao động nhưng Jobs đã gọi trước.Một phần cũng vì vấn nạn này mà doanh thu bán CD hợp pháp đã giảm 9% trong năm 2002.Thời điểm iPad được bày bán rộng rãi vào tháng Tư năm 2010, đã có tới 185.Hôm nay tôi thực sự rất thất vọng.Cuối cùng, Mike Markkula cũng vậy.Sau này Jobs đã đánh giá lại đóng góp của Eisner như sau:Jobs cắn môi, sửa lại gọng kính và bày tỏ thái độ khiêm nhường bặt thiệp.Tuy nhiên, cuối cùng, những cơn thịnh nộ cũng trở lại.