- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công.Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.• Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việcCòn James lại chẳng có thời gian.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả.James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính.
