Do đó Reilly đã cùng với các nhân viên của mình phát triển một cách thức chữa trị đặc biệt để điều trị hiệu quả cho các bệnh nhân hen suyễn, và một phần khác của chương trình là chữa trị cho những người vô gia cư.Và có người nào đó sẽ hỏi bạn : Bạn đang buồn vì điều gì thế? hay Tại sao bạn lại cười khẩy vậy? Bạn có thể nghe được giọng nói của mình nhưng không thể nhìn thấy được khuôn mặt mình.Bạn là người cởi mở hay kín đáo? Vui vẻ hay dè dặt?Nhưng những quyết định mà họ đưa ra do tình thế thúc bách khi mỗi một vị khách hàng bước chân qua cánh cửa lại không giống như vậy.Mà những gì bạn cần là tìm hiểu mối quan hệ của ông ta với bệnh nhân.Peter đang tìm kiếm ý nghĩa của bố cục căn phòng.Một người đàn ông cùng cậu con trai đã gặp một tai nạn ô tô nghiêm trọng.Những người có tuổi thơ bị ngược đãi tàn tệ cũng có được khả năng này.Nhưng người đàn ông này có thể nhìn thấy được, và nếu ông ta có thể nhìn thấy được thì có lẽ những người khác cũng có khả năng tương tự.Ekman băn khoăn không biết liệu rằng có hay không một hệ thống quy luật chung chi phối những biểu đạt qua nét mặt của con người.
