Mà hạnh phúc của chúng ta tùy sự êm ấm trong gia đình nhiều hơn sự thành công trong việc làm nhiều lắm.Tôi tự hỏi đối với loài người sao chúng ta không dùng cách hợp lý đó? Tại sao ta không dùng thịt thay cho roi, lời khen thay cho lời mắng? Chúng ta nên theo anh Pete Barlow: muốn khuyến khích ai thì dù người đó tấn tới rất ít, ta cũng nên khen.Đặt những câu hỏi bắt người ta phải trả lời "có" là một điều rất dễ.Và từ đó hai người thành cặp tri kỷ cho tới khi ông Eastman mất.Ta cần phải xử sự như vậy khi nào? Bằng cách nào?.Sau khi đọc tiểu sử các danh nhân hiện đại, cậu viết thư cho nhiều vị yêu cầu họ cho biết thêm những chi tiết thuộc hồi thơ ấu mà tự điển không ghi chép.Sau mỗi đoạn, tôi có bình phẩm.Dù sao đi nữa, tôi tin rằng đọc câu chuyện sau này do James L.Nghĩa là bà kín đáo vừa khen, vừa chê bai đó không thích hợp với công việc thuyết giáo.Mấy khách hàng khác cũng vậy, trừ một người nhất định không trả một đồng nào hết.
